Términos delServicio

Esta traducción se ofrece únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios proporcionados por Liberato Aguilar Business Software LLC d/b/a Aguilabs ("la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), usted ("el Cliente", "usted" o "su") acepta quedar obligado por estos Términos del Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder a nuestros servicios. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes de nuestro sitio web y servicios.

2. Descripción de los Servicios

Aguilabs es una agencia de desarrollo de software por suscripción. Ofrecemos:

• Desarrollo de aplicaciones web y móviles a la medida, construidas desde cero (sin plantillas)
• Alojamiento gestionado, SSL e infraestructura para sus aplicaciones
• Acceso al panel de clientes de Aguilabs para la gestión de proyectos, comunicaciones, carga de archivos, solicitudes de funciones e historial de facturas
• Capacidad de desarrollo continua, actualizaciones de contenido y mantenimiento durante su suscripción
• Participación en el sistema de autenticación compartido de la Red Aguilabs (véase la Sección 10)

3. Facturación de la Suscripción

Todos los planes se facturan mensualmente sin costo inicial de desarrollo. Los niveles de precios actuales son Starter ($35/mes), Growth ($55/mes), Pro ($85/mes) y Enterprise (precio personalizado). Al suscribirse, usted autoriza a Aguilabs a cargar su método de pago de forma recurrente cada mes.

Los acuerdos Enterprise pueden incluir términos comerciales personalizados o un acuerdo escrito independiente que complementa o reemplaza partes de estos Términos estándar cuando así se indique expresamente.

• Sin costo inicial. No paga nada para comenzar; su primer cargo se produce cuando se lanza su proyecto.
• Garantía de satisfacción de 14 días. Si no queda satisfecho dentro de los primeros 14 días de su primer ciclo de facturación, le reembolsaremos el pago de ese mes en su totalidad.
• Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Servicios opcionales y cargos de terceros. Los complementos recurrentes se facturan mensualmente por proyecto, salvo que se indique expresamente lo contrario. Las Recargas de Capacidad de Desarrollo cuestan $10 cada una, son de pago único, no recurrentes y se aplican únicamente al ciclo de facturación actual. El registro del dominio, los cargos del procesador de pagos y por transacción, y otros cargos de terceros son independientes de los cargos de Aguilabs y pueden aplicar.

4. Capacidad de Desarrollo y Uso Justo

Cada nivel de suscripción incluye una capacidad de desarrollo mensual apropiada para ese plan. Esta capacidad cubre el desarrollo de nuevas funciones, actualizaciones de contenido, corrección de errores y mantenimiento rutinario coordinado a través del panel de Aguilabs.

• Sin acumulación. La capacidad de desarrollo no utilizada no se transfiere a períodos de facturación posteriores.
• Equivalentes aproximados en horas. Las horas que aparecen en la página de precios son equivalentes de planificación no literales para el medidor de capacidad de desarrollo. No son tiempo acumulado, hojas de tiempo ni asignaciones de trabajo garantizadas. El medidor de uso que aparece en el panel es la medida operativa determinante de la capacidad.
• Alcance y priorización. Priorizamos el trabajo con base en sus objetivos declarados y en un alcance razonable para el nivel. Las funciones grandes pueden dividirse en hitos a lo largo de varios ciclos de facturación.
• Exceder la capacidad. Si las solicitudes exceden la capacidad mensual de su plan, Aguilabs puede poner el trabajo en cola, programarlo o aplazarlo, o recomendar un cambio de plan. Puede contactar a su desarrollador para comprar por $10 una Recarga de Capacidad de Desarrollo de pago único, que restablece al 75 % el medidor del ciclo actual. Una recarga no se renueva ni se acumula. Comunicaremos el estado de la capacidad a través del panel.
• Uso justo. La capacidad está destinada al trabajo activo en proyectos y no es transferible, revendible ni acumulable para una liberación masiva.

5. Política de Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento — sin contratos, sin penalizaciones, sin cargos por cancelación. Tras la cancelación, su servicio permanece activo hasta el final de su período de facturación actual. Después de esa fecha, su aplicación alojada se pondrá fuera de línea. Si desea obtener el código fuente tras la cancelación, consulte la sección Cargo por Liberación del Código Fuente a continuación.

6. Cargo por Liberación del Código Fuente

Debido a que Aguilabs entrega software a la medida con precios de suscripción (sin costo inicial), se aplica un Cargo único por Liberación del Código Fuente por proyecto si desea recibir el código completo tras la cancelación. Este cargo refleja el valor de desarrollo entregado durante su suscripción y le transfiere la propiedad del código fuente liberado. El cargo varía según el plan:

• Starter: $500 por proyecto
• Growth: $1,000 por proyecto
• Pro: $2,500 por proyecto
• Enterprise: Negociado por separado según el alcance del proyecto

Tras el pago del Cargo por Liberación del Código Fuente aplicable, usted recibe el código fuente del proyecto liberado, el esquema de la base de datos y asistencia de migración para ayudarle a autoalojarlo. La liberación del código fuente es opcional — nunca está obligado a pagarla. Si cancela sin solicitar la liberación del código fuente, su servicio simplemente termina al cierre de su período de facturación.

Salvo que se indique lo contrario en un acuerdo escrito independiente, el Cargo por Liberación del Código Fuente se aplica por cada proyecto liberado. Los componentes estrechamente integrados pueden tratarse como una sola unidad de liberación cuando corresponda. Cualquier liberación del código fuente excluye el software de plataforma de Aguilabs, los componentes de infraestructura compartida, las herramientas internas y el software de terceros regido por sus propias licencias.

7. Funciones de IA y Limitaciones

Ciertos servicios de Aguilabs pueden incorporar funciones de inteligencia artificial (IA), incluidos el desarrollo asistido por IA, la generación de contenido, la síntesis y la automatización. Los resultados de la IA pueden ser incompletos, inexactos o engañosos, y no debe basarse en ellos como asesoramiento profesional, legal o financiero.

• Se requiere revisión humana. Usted es responsable de revisar y validar cualquier resultado generado por IA antes de basarse en él, y de ejercer el juicio humano antes de tomar acciones importantes con base en los resultados de la IA.
• Proveedores de IA. Las funciones de IA pueden ser impulsadas por proveedores externos, que pueden incluir a Anthropic, OpenAI, Google y Amazon Web Services (AWS). Los términos y las políticas de uso de los proveedores pueden aplicarse a su uso de las funciones de IA.
• Sin garantía sobre los resultados de la IA. No garantizamos que el contenido generado por IA sea exacto, original, no infractor o adecuado para su propósito.

8. Subencargados y Subcontratistas

Aguilabs contrata a proveedores externos y contratistas independientes para ayudar a prestar nuestros servicios, incluidos el alojamiento, el procesamiento de pagos, los proveedores de IA y el talento de desarrollo especializado. Una lista de nuestros subencargados se mantiene en /subprocessors, y puede actualizarse de vez en cuando.

• Responsabilidad por los subcontratistas. Aguilabs sigue siendo responsable del desempeño de sus subcontratistas en la misma medida que si el trabajo fuera realizado directamente por Aguilabs.
• Términos de los proveedores. Los servicios de terceros también se rigen por sus propios términos y políticas, que se aplican a su uso de las funciones afectadas.

9. Tratamiento de Datos

Con respecto a los datos personales tratados en su nombre en relación con los servicios, usted actúa como responsable del tratamiento y Aguilabs actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos únicamente conforme a sus instrucciones documentadas y de acuerdo con estos Términos. El Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) de Aguilabs, disponible en /dpa, se incorpora a estos Términos por referencia y se aplica al tratamiento de datos personales conforme a estos Términos.

10. La Red Aguilabs

Qué es

La Red Aguilabs es un servicio de inicio de sesión único que le permite utilizar una sola cuenta (una «Cuenta de la Red») para iniciar sesión en aplicaciones construidas y operadas por Aguilabs para sus clientes comerciales (cada una, una «App de la Red»). Aguilabs proporciona la Cuenta de la Red sin costo para los usuarios finales.

Su cuenta

Puede crear una Cuenta de la Red para usted, utilizando información exacta. Debe tener al menos 13 años — o una edad mayor cuando la ley de su país exija una edad mínima superior para utilizar servicios en línea sin el consentimiento de sus padres — para crear una Cuenta de la Red. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad que ocurra en su cuenta. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.

Su relación con los negocios

Cada App de la Red es ofrecida por el negocio al que pertenece. Aguilabs construye y opera el software por cuenta de ese negocio. La compra de bienes o servicios de ese negocio, o su interacción con ellos, es entre usted y el negocio. Los datos que proporciona dentro de una App de la Red son controlados por ese negocio, como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Uso aceptable

No puede compartir, vender ni transferir su Cuenta de la Red; utilizar la cuenta de otra persona; intentar sondear, eludir o interferir con la autenticación o la separación entre Apps de la Red; ni utilizar la red para cometer fraude o abuso. Podemos suspender o cancelar las Cuentas de la Red que infrinjan estos Términos.

Negocios que se unen o salen

Los negocios pueden unirse o salir de la red en cualquier momento. Si un negocio sale, su app puede dejar de ofrecer el inicio de sesión de la red y sus datos se van con él; su Cuenta de la Red continúa funcionando con las demás Apps de la Red. Aguilabs no es responsable de la decisión de un negocio de descontinuar su app o su participación.

Cambios

Las funciones de la red pueden cambiar con el tiempo. Cualquier función futura que utilice sus datos entre Apps de la Red será opcional y estará deshabilitada por defecto, como se describe en la Política de Privacidad. Los cambios sustanciales a estos términos de la red se comunicarán como se describe en la Sección 23 (Cambios a los Términos).

Disponibilidad

La red se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», de conformidad con las disposiciones sobre garantías, disponibilidad del servicio y responsabilidad de las Secciones 14 a 16 de estos Términos.

11. Responsabilidades del Cliente

Como cliente, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su negocio y los requisitos del proyecto
• Responder a las comunicaciones y solicitudes de contenido o retroalimentación de manera oportuna
• Mantener seguras las credenciales de su cuenta y notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado
• No usar nuestros servicios para ningún fin ilegal, fraudulento o no autorizado
• No intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de las aplicaciones alojadas
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su uso de los servicios
• Asegurarse de contar con todos los derechos, consentimientos y una base legal para cualquier dato personal que recopile de sus usuarios finales a través de las aplicaciones que construimos o alojamos para usted, y presentar a sus usuarios finales los términos y avisos de privacidad apropiados (plantillas disponibles a través de Aguilabs)

12. Propiedad Intelectual

Durante una suscripción activa, Aguilabs conserva la propiedad de todo el código fuente, los diseños y los activos técnicos desarrollados para su proyecto. Se le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para usar y beneficiarse de la aplicación alojada durante la vigencia de su suscripción.

• La liberación del código fuente transfiere la propiedad. Tras el pago del Cargo por Liberación del Código Fuente aplicable (Sección 6), la propiedad total del código a la medida se transfiere a usted.
• Licencias de terceros. Las bibliotecas de código abierto y los marcos de trabajo de terceros utilizados en su proyecto permanecen bajo sus respectivas licencias.
• Uso en portafolio. Podemos mostrar los proyectos completados en nuestro portafolio con su permiso.
• Conocimiento retenido. Conservamos el derecho de usar metodologías generales, técnicas y aprendizajes no confidenciales de todos los proyectos.

13. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información propietaria compartida durante el transcurso del compromiso, incluidos los datos de negocio, las especificaciones de proyectos, las credenciales y los secretos comerciales. Esta obligación subsiste tras la terminación de cualquier acuerdo de servicio.

14. Garantías y Renuncias

Nos esforzamos por entregar software y servicios confiables y de alta calidad. Sin embargo, nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que nuestros servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o cumplan con todos sus requisitos específicos.

15. Disponibilidad del Servicio

Para las aplicaciones alojadas y gestionadas por Aguilabs, nuestro objetivo es mantener una disponibilidad del 99.9 % durante cada mes calendario. La disponibilidad depende en parte de infraestructura y servicios de terceros fuera de nuestro control directo, incluidos el alojamiento en la nube, la distribución de contenido, DNS, los registradores de dominios, la autenticación, las bases de datos, el procesamiento de pagos, la entrega de correo electrónico y las API externas. El objetivo excluye el mantenimiento programado, las interrupciones o degradaciones de terceros, los problemas causados o controlados por el Cliente, los eventos de fuerza mayor, las fallas de Internet fuera del límite del servicio, el abuso y las suspensiones permitidas por estos Términos. Salvo que un acuerdo Enterprise independiente establezca expresamente un SLA y una compensación, la cifra del 99.9 % es un objetivo operativo y no genera créditos de servicio ni reembolsos. Los tiempos de respuesta de soporte publicados son objetivos típicos de respuesta inicial, no garantías de resolución.

16. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Liberato Aguilar Business Software LLC d/b/a Aguilabs no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida, entre otras, la pérdida de ganancias, datos, uso, crédito mercantil u otras pérdidas intangibles, que resulten de su uso o de la imposibilidad de usar los servicios. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación que surja bajo estos Términos no excederá el monto total que usted nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Liberato Aguilar Business Software LLC d/b/a Aguilabs, a su propietario, empleados, contratistas y afiliados, de todas y cada una de las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de nuestros servicios, de su incumplimiento de estos Términos o de su violación de los derechos de un tercero.

18. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación de servicio en cualquier momento. Puede cancelar su suscripción a través del panel o poniéndose en contacto con nosotros. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos, participa en actividades fraudulentas o no realiza los pagos de manera oportuna. Tras la terminación, todos los pagos pendientes vencen de inmediato, y su acceso al panel y a las aplicaciones alojadas cesará al final del período de facturación actual.

19. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de El Paso, Texas.

20. Cesión

No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos, en su totalidad o en parte, a un sucesor en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o a un afiliado, previa notificación a usted.

21. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes es responsable de ningún incumplimiento o retraso en el desempeño causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, fallas de energía o de Internet, interrupciones de proveedores externos, acciones gubernamentales o interrupciones en el cruce fronterizo. Las obligaciones de pago no quedan excusadas por esta sección.

22. Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA)

Su uso del panel de Aguilabs y del software de plataforma también está sujeto al Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) de Aguilabs, disponible en /eula. En caso de conflicto entre estos Términos y el EULA, prevalecerán estos Términos.

23. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los clientes los cambios importantes por correo electrónico o a través del panel. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisaron por última vez estos Términos. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

24. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

25. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos del Servicio, contáctenos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Liberato Aguilar Business Software LLC, El Paso, TX, EE. UU.